Service

Barrierefrei unterwegs

Geprüfte Infrastruktur, persönliche Begleitung und digitale Orientierungshilfen machen die ErlebnisRegion Saarlouis für alle zugänglich – vom Stadtrundgang bis zur Naturtour.

Zertifizierte POIs & nach DIN geprüfte Wege

ÖPNV-Routen planerisch mit Aufzügen & Rampe

Taktiles Leitsystem Tourist-Info & Stadtzentrum

Begleitservice buchbar mit 48h Vorlauf

Barrierefreie Angebote

Tourist-Info Saarlouis · Mo–Fr 09:00–18:00 · Sa 10:00–14:00
Große Marktstraße 1 · +49 6831 4444490

Begleitservice für Stadtführungen & Events: per Mail an barrierefrei@rendezvous-saarlouis.de anfragen.

Angebote & Services

Unsere Gastgeber:innen, Museen und Naturziele sind auf barrierearme Erlebnisse vorbereitet.

City Guides

Audio- und Gebärdensprach-Guides für historische Stadtführungen.

Barrierefrei mobil

Rollstuhlgerechte Mietfahrzeuge & Ladepunkte für Hilfsmittel.

Natur erleben

Taktil aufbereitete Wege im Stadtgarten & Saarpolygon-Panorama.

Gastro-Partner

Höhenverstellbare Tische, barrierefreie Sanitäranlagen & Speisekarten in Leichter Sprache.

Partnerprogramm „Saarlouis für alle“

Wir zertifizieren Partnerbetriebe regelmäßig und unterstützen bei Investitionen in barrierefreie Infrastruktur.

Infopaket herunterladen

Unser Versprechen

Kuratierte Routen mit Piktogrammen zu Steigungen, Untergrund und Ruhepunkten.
Leihservices: Rollstuhl, Rollator, FM-Anlage, mobile Rampen.
Persönliche Begleitung auf Anfrage in DGS oder Leichter Sprache.

Kontakt & Buchung

Hotline: +49 6831 4444490 (Mo–Sa)
E-Mail: barrierefrei@rendezvous-saarlouis.de
Vorlauf: mindestens 48 Stunden

Prüfberichte & Downloads

"Das Team hat unsere Gruppenreise reibungslos organisiert – inklusive Gebärdensprachdolmetscher." – Gästestimme

Qualitätsstandards

Zertifiziert nach "Reisen für Alle"
Regelmäßige Schulungen für Mitarbeitende
Feedbackschleife via Beschwerdemanagement – jede Meldung wird innerhalb von 72 Stunden beantwortet.

Individuelle Beratung

Gemeinsam planen wir barrierefreie Aufenthalte für Gruppen, Familien oder Einzelgäste.

+49 6831 4444490

Große Marktstraße 1 · 66740 Saarlouis

Digitale Orientierung

Barrierefreiheits-Feedback

Ihr Feedback hilft uns, Saarlouis für alle zugänglicher zu machen. Teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit – konstruktiv, anonym oder mit Kontaktmöglichkeit.

Barrierefreiheits-Feedback

Ihr Feedback hilft uns, Saarlouis für alle zugänglicher zu machen. Wir schätzen Ihre Hinweise sehr und werden diese zur kontinuierlichen Verbesserung nutzen.

Was passiert mit Ihrem Feedback?

• Wir prüfen jeden Hinweis sorgfältig
• Bei kritischen Problemen reagieren wir zeitnah
• Verbesserungen werden dokumentiert und umgesetzt
• Anonymes Feedback wird genauso ernst genommen

Direkte Unterstützung

Benötigen Sie sofortige Hilfe oder Beratung zur Barrierefreiheit?
Kontakt: Lukas Reuter (Barrierefreiheits- & Serviceberatung)
Telefon: +49 6831 4444493
E-Mail: lukas.reuter@saarlouis.de

Informationen zum Stand der Barrierefreiheit dieser Webseite finden Sie in unserer formalen Erklärung.

Erklärung zur Barrierefreiheit